Q:   1時間以内で返信してくださいますか？

A:　はい。１時間以内で返信します。

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Q：24時間体制ですか？予約業務は外注ですか？

A:　24時間体制です。スタッフはすべて社内スタッフになります。外注ではありません。また、自動予約システムの導入で新規の問い合わせと予約リクエストの取りこぼしがなく、そのほかに24時間予約スタッフを配置し、メッセージ一つ一つを確認し返答します。人間が入ることで、ゲストとの会話がスムーズに取れ、お問い合わせから予約に繋がる確率は９8％です。

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Q:　検索順位（SEO対策）をあげられますか？

A:　行っております。キーワードや写真だけではなく、検索順位が上がる「今すぐ予約」の導入や、検索順位が上がるための設備の導入・スーパーホストへの昇格など、様々な面から対応しております。

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Q:　掃除とチェックインの立会いだけ、お願いできますか？

A:　 チェックインの立会いにつきましては単品ではお伺いできません。清掃に関してはもちろん大丈夫です。

 

 

Q:　内装はやってますか？

A:　はい。弊社内装班（外注ではない）と、ホテル大手チェーンの内装会社と提携をし、壁の張り替えからインテリアまで承ります。30平米で50万〜になります。

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Q:　何件くらい今は運用してますか？また、実際に運用している物件を教えてください。

A:　軒数及び物件はセキュリティーの関係から公表しておりません。

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Q:　複数のサイトの同時掲載もお願いできますか？

A:   はい。最大3サイトまで同時の集客が可能です。

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Q:　民泊新法で家主不在型で登録をします。その際、住宅宿泊管理業者をつけないといけませんが、KASHAさんは住宅宿泊管理業者ですか？

A:   2018年3月15日から国土交通省にて登録が開始されますので、それに合わせてただいま申請の準備中です。