KASHA tokyo 民泊・旅館運営事業部（住宅宿泊管理業取得：国土交通大臣（01)第F00533号）
KASHA tokyo Airbnb Property Management Service Agency
民泊新法の適用で安心して始められる民泊を、丁寧なサービスと安心の現場作業でワンストップでご提供。海外転勤中の方も民泊運営と物件管理は当社におまかせください。
Are you abroad? Have a second home in Japan? We’ll help you get the most out of your property when it’s Vacant.
国内外にいらっしゃる全てのオーナー様へ。
空室対策も、ホームスティ型も、民泊清掃も内装も全てをサポート。「個人の物件管理と運用をするパーソナルアシスタント」という新しい形ー。
サービス内容
民泊内装
airbnbやHomeawayなどの民泊サイト上で「集客力の高い」部屋の見せ方と機能性を兼ねた質の高いお部屋作りをプロデュース。
ホテル内装業者や大手電気屋との独自の提携で、良質なアイテムをお得に納品！
英語・日本語・スペイン語可能のスタッフを派遣。ゲスト到着前にお部屋の確認とタオル数や埃などを確認し、完全な状態で出迎え、ゲストの本人確認も行います。
鍵の受け渡し
airbnbやHomeawayなどの民泊サイトに掲載する「お部屋の紹介ページ」を、基本の英語・日本語でのリスティングはもちろん、韓国語・中国語も追加で行います。
リスティング管理
予約確定済みのゲストへ、空港からのお部屋までの行き方・最寄りの交通機関からの歩き方・お部屋のご利用方法・病院情報・災害マップなどを英語にて作成。ゲストからも大変喜ばれております。
マップ作成
カスタマーサポート
なかなか現在の代行会社に連絡をしても要望も聞いてくれない、という声が多い中、ホスト様と運営側がラインなどで連絡を常に取り合います。「なんでも相談できる存在」として、ホスト様からの評価も五つ星！
完全代行プランについては、都内23区の物件に関しては年２回、無料でお部屋の家具の点検や簡単な修理などを行い、常に良いコンディションにいたします。
ゲストメール
24時間対応
海外に点在する経験豊かな社内スタッフとシフトを組むことで、24時間社内スタッフでゲストメールを対応いたしますので、ゲストからも「すぐに返事がきて助かります」と好評！
また「予約のリクエスト」もすぐに対応するので、ビジネスチャンスを逃しません。
ホテルリネンサプライ
独自のルートで提携のある、ホテルリネンサプライ会社からのベッドシーツセットおよびタオルセットを利用できるので、ベッドカバーのシワもなく、いつも綺麗な状態でゲストに提供ができ、また、ホスト様の初期設定費用の負担も軽くなります。
ゲストからは「ホテルのような快適なステイができた」と大好評。
民泊清掃
弊社のもう一つの事業である「トータルライフケアサービス事業部」から、質の高い清掃スタッフで展開する「ねこ家事」から、プロのスタッフによるクオリティーの高い民泊清掃をお届けします。（業界トップ！）ゲストからも「Very clean!」と言われ、レビューでも五つ星の評価をいただいております。
民泊は「清掃が命」と言っても過言ではありません。
また完全代行プランに関しては、社内民泊予約班と密に連絡を取っているため、ホスト様の手を煩わせることがございません。
物件管理
海外に転勤される方で「airbnbなどの民泊はやらないけれど、家具もそのままなので時々、掃除や洗濯をお願いしたい、物件の管理をしてほしい」という方のご対応も可能です。どうぞお気軽にご連絡ください。